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作者:鸳鸯金楼时间:2014-08-08
鸳鸯金楼扬眉拔剑、华丽亮相珠宝市场,加盟商的踊跃投资无疑是对鸳鸯金楼的极大鼓舞,为了让总部的运营政策贯彻执行到终端门店,总部将为每一家有需要的加盟店量身打造培训课程。
盛夏七月,鸳鸯金楼运营培训支持应邀去到三个省份的三个门店,分别是广西省代展厅、贵州六盘水红果店和吉林省磐石店,做到了哪里有需要,哪里就有支持。并且,成效斐然,双方合作愉快,实现了双赢的目的。
销售人员是对外的窗户,一言一行尤为重要。因此,针对销售服务礼仪进行的培训是必不可少的课程。运营部严格训练销售人员,从微笑到站姿无一不要求做到极致,以打造专业出色的销售服务礼仪,塑造良好的精神姿态,展现最佳的服务风貌,力争给客人留下最好的印象。
而了解一个品牌首先就要了解其文化,不少消费者甚至会因为认同一个品牌的文化而成为其忠实的粉丝。总部特意为每一个加盟店都安排了介绍鸳鸯金楼品牌文化的相关课程,让员工更好地了解到鸳鸯金楼内在蕴藏的品牌故事。针对鸳鸯金楼的品牌文化,运营部还专门设立了关于鸳鸯金楼情感化服务的相关课程,让每个员工都具备我们特有的情感化服务意识,为顾客提供更为贴心、温馨的服务。
除了以上两个必备课程以外,运营部亦灵活的为各加盟店准备了具有针对性的其他培训课程,在最大程度上提供强有力的支持。
对于广西省代展厅的团队氛围问题,运营部为其精心打造出晨会模式。而后还开展了一系列关于销售心态、团队文化建立、良好工作氛围营造、职业岗位规划和如何提高员工服务水平的课程,以提高员工综合素质和团队凝聚力,精益求精,打造更优秀的服务团队。
而针对新店开业,应贵州六盘水红果店和吉林省磐石店的需要,鸳鸯金楼营运部因时制宜的为其准备了大量有关珠宝专业知识的课程,使员工做到知其然还知其所以然,从而更好地为客人挑选珠宝。具备专业的珠宝知识才能成就更为专业的销售团队。
而后,营运部还为其展开了一系列小至珠宝标准陈列、销售服务心态,大到店铺管理、销售技巧、高效顾客管理的课程,从实际应用角度出发,培养更为杰出的销售人员,提高各地加盟公司的销售水平,兢兢业业的为加盟店的发展竭尽所能。
现今,七月培训课程已圆满结束,总部竭尽全力,为实现共同提高不遗余力。此次鸳鸯金楼总部不远千里的跨省培训支持,亦得到了各地加盟店的积极响应,表达了携手迈向更高平台的愿望。随着品牌宣传力度的增强,品牌知名度的提高,接下来我们还会继续努力开展更多实用高效的培训课程。